单项选择题
《服务质量规范》中要求:乘务组换装统一,衣扣拉链整齐。衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为()。
A.灰色 B.浅色系 C.黑色 D.深色系
单项选择题 旅客吴先生持有效车票提前乘车。在列车上向列车长提出要使用硬卧。下列说法中正确的是()。
单项选择题 对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客,应当核对()。
单项选择题 上海铁路局《客运站车醉酒旅客处置办法》规定:旅客列车上发现醉洒旅客时,列车长应立即通知乘警共同到现场进行处置。列车未配备乘警的,列车长应组织安全员共同处置,并视情况向()报告。