多项选择题
呼叫中心往往通过衡量弃呼率来判断（）。
A.排班的合理性B.服务水平所处的状况C.系统的稳定性D.坐席代表人数
多项选择题 排班契合度包含以下指标（）。
多项选择题 运营管理的工作任务是（）。
多项选择题 质量管控的工作任务是（）。
