判断题 机要通信业务的处理原则是：严密制度、手续清楚、责任分明、收发相符、有据可查。

判断题 营销员可以通过旁敲侧击或者直接索要的办法向客户索取名片。

判断题 4C理论认为，由于客户在购买商品时，企业必须考虑客户为满足需求而愿意支付的总成本，从而努力降低客户购买的总成本。