判断题 车站人员在使用票务备品时，需轻取、轻放，正确使用票务备品，不必保持票务备品清洁。

判断题 服务热线受理业务内容可分为投诉、意见、表扬、建议、求助、咨询、其他七类。

多项选择题 以下哪几个属于车站关站作业的安全要点：（）。