单项选择题
前厅服务人员的心理状态必须符合下列原则即（）
A.尊重自己 B.尊重客人 C.尊重员工 D.尊重领导
单项选择题 Underbooking意思是（）
单项选择题 职业生活有连续性的特点，因此接受职业道德教育是一种（）。
单项选择题 团队行李服务时，对于破损和无人认领的行李，应（）以便妥善解决.
