单项选择题
秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝，无法谢绝的()
A、可以接收 B、收下上交 C、要及时汇报 D、先收下，后退回
单项选择题 同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四()
单项选择题 接待工作的原则是：诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、()
单项选择题 对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以()
