单项选择题
()礼仪的总体要求是热情、友好、轻松、自然。
A.动作 B.表情 C.语言 D.操作
单项选择题 客房服务员应掌握客房商品的知识中不包括()。
单项选择题 宾客遗留物品单由专人负责妥善记录,内容应()。
单项选择题 客房服务员的岗位职责不包括()。