单项选择题
车辆在行使中方向总是不能固定而且跑偏，作为服务顾问您会建议客户做哪种维修？（）
A.四轮动平衡 B.四轮定位 C.检修刹车系统 D.检修变速箱
单项选择题 面对客户时，表达正面信息或负面信息的关键差异在于你的哪个方面是正确的？（）
单项选择题 蓝色扳手服务等级被评为3A或以下，海马之星是否有影响？（）
单项选择题 在“蓝色扳手”服务业务等级评价系统中，如果没有拖车，对服务等级有什么影响？（）
