单项选择题
下面哪种情况下，营业员正确地把握住了销售机会？（）
A.顾客对是否购买某一样商品犹豫不决，营业员没有及时出击。 B.当顾客刚刚走进商店时，营业员即迎上去询问其购买意图。 C.顾客向营业员询问某件脱销商品，营业员回答不清楚进货日期。 D.顾客对商品性能了解不够，营业员及时给予解答。
单项选择题 某企业对日常工作中员工出现的失误采取放任态度，没有采取有效措施，该企业缺乏（）
单项选择题 顾客购买品牌商品目的在于追求商品的（）
单项选择题 下面几项中属于店面销售技能硬件的是（）
