填空题 ISO 9001：2008标准将质量管理体系活动分为：管理职责、（）、（）和（）四大过程。

填空题 质量方针是由组织的（）正式发布的关于质量方面的（）和（）。

填空题 将相互关联的过程作为（）来看待、理解和（），以利于提高组织的（）和效率。