单项选择题 （）要素通常被客户认为是构成物流产品内涵的必要组成部分，是指客户可能不会立即意识到的环境因素，如湿度、气温、声音、气味等。

单项选择题 （）是以整合物流企业内外部所有资源为手段，重组再造企业的生产行为与市场行为，充分调动一切积极因素，以实现企业目标的、全面的、一致化营销。

单项选择题 某市邮政局在利用信报箱推广自己业务的同时，利用多种广告媒体宣传其185客户服务中心，使185品牌在该市家喻户晓，每天受理的电话中8成以上涉及物流配送业务。该邮政局采用的是以下哪种服务促销策略？（）