单项选择题
一个以CRM导向的企业竞争优势来思考，从原来4P的营销组合转变为4C的考量，其中4P中的Promotion转变成4C中的何种考量？（）
A.Communication B.Cost to Customer C.Convenience D.Customer Value
多项选择题 下列哪些管理流程属于供应链作业参考模型（SCOR）？（）
单项选择题 以下哪一项不是指「一种新型的人机互动模式，将计算机处理片嵌入与每日生息息相关的环境中，透过无线通讯的传播，随时主动将信息传回服务器，以支援决策」？（）
单项选择题 组织内部建置的云端服务可以延伸至外部公开的云端服务；而外部的云端服务亦可连结至特定组织内部的云端运算，其目的在于互相获取彼此欠的IT资源。以上描述是指下列哪一项目？（）
