单项选择题
面对竞争导致的客户流失，进出口商有针对性的采取措施，必进商品质量，提高服务质量，集中力量，发挥自身优势，主动与竞争对手展开正面竞争，这种策略属于（）。
A、防守策略 B、进攻策略 C、撤退策略 D、以上均不正确
单项选择题 （）是一种可靠性高、可持续性的忠诚，是进出口贸易公司提高客户忠诚度的最终目标。
单项选择题 以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。
单项选择题 在以下客户调查的方法中，（）是费用最低但可靠性最小的。
