多项选择题
收集客史档案的途径有（）
A.前台登记信息 B.大堂副理访问宾客 C.服务员接触客人 D.通过媒体等收集宾客的评价
多项选择题 大堂副理的岗位职责包括（）
多项选择题 饭店其他意外事故防范包括（）
多项选择题 客房设备包括（）
