单项选择题
SWOT是指加油站的（）。
A.硬件水平 B.服务态度 C.在顾客中的形象和位置 D.强项、弱项、机会和威胁
单项选择题 直接销售是指（）。
单项选择题 顾客满意率调查的主要方法是（）。
多项选择题 汽油能溶于（）溶剂中。
