单项选择题
属于硬件产品的外在属性的是（）。
A.产品的外在品质 B.产品的包装 C.产品的性态 D.产品的大小
单项选择题 风险时间概算计算公式为（）。
单项选择题 属于服务产品风险决定因子的是（）。
单项选择题 属于硬件产品风险决定因子的是（）。
