单项选择题
（）是对客服务的时效标准，保证客人能及时、快捷、有效的服务。
A.服务程序标准 B.服务效率标准 C.服务状态标准 D.服务规格标准
单项选择题 客人准备结账离店时，客房服务员应进行查房，报告前台收银处的时间掌握在（）分钟内。
单项选择题 酒店最基本的安全设备是（）。
单项选择题 座厕水箱清洁不包含（）。
