多项选择题
下列说法符合信访工作基本要求的是（）。
A.信访工作机构收到信访事项，应在15日内归口处理B.有关行政机关收到信访事项，不能当场答复的，应在收到信访事项之日起30日内书面告知信访人C.按规定，信访事项应当自受理之日起60日内办结D.收到信访工作机构关于改进信访工作建议的行政机关，应当在30日内书面反馈情况
多项选择题 在接待来访过程中对来访者反映的情况要（）处理。
多项选择题 建立与媒介之间的良好关系，公共关系部门应做好哪些工作？（）
多项选择题 下面模糊词语中表示范围的有（）。
