单项选择题 企业形象危机是依靠（）来传播的，在企业形象危机形成的过程中，它起了至关重要的作用。

单项选择题 以下（）不属于危机处置中心应具备的能力。

单项选择题 文化危机是因企业文化管理不利因素造成的企业危机，以下不属于造成原因的是（）。