多项选择题 营业场所受理用电业务时，应主动向客户说明（），避免客户重复往返。

多项选择题 供电质量评价指标有（）和故障平均停电恢复时间。

多项选择题 服务质量是消费者对于事物主观上的反应，并不能完全以事物的（）加以量化衡量。