单项选择题 在电话订房中，接到电话时，必须说“我是酒店酒店订房处，有什么需要帮忙的吗？”声调友好，电话响（）次之内接听。

单项选择题 预订岗工作人员在工作中要检查（）天后的团体PIVKUP情况。

单项选择题 预订岗在星期日做出下一周的房间预订情况表和（）表，并发送到有关部门。