填空题 审核点R：有质量检查人员或顾客等指定的报告审核活动点，这个工作可以在下一步骤或操作之前完成。这个步骤或操作应有（）和（）文件支持，并有质量检查人员或顾客等审核签字。

填空题 预防措施：为消除潜在（）或其它潜在不期望的原因所采取的措施。

填空题 纠正措施：纠正有损于质量的情况，并防止（）发生所采取的措施。