单项选择题
企业的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到（）的影响
A．少数顾客的特殊要求 B．竞争环境及行业传统 C．销售人员 D．企业的技术特征
单项选择题 通常顾客不满意的主要原因是（）
单项选择题 最典型意义上的第三方物流企业是（）
单项选择题 专门从事商品采购，短期储存、配货和送货业务的行业称为（）
