black

客户服务管理考试综合练习

登录

判断题

优质服务就是想客户之所想,急客户之所急,站在客户的角度,提前预测客户的需求和可能遇到的问题,做好主动服务。

【参考答案】

正确

相关考题

判断题 客户不抱怨总比抱怨好得多了。

判断题 客户服务≠客户满意。

判断题 客户投诉拖的时间越长,客户期望值越低,我们损失越小。

All Rights Reserved 版权所有©财会考试题库(ckkao.com)

备案号:湘ICP备2022003000号-2