多项选择题 个人实物黄金代理买卖交易差错处理对于款项收付错误的，柜员按照“中国农业银行现金业务操作规程”中（）”的原则做相应处理，同时登记“交易差错登记簿”。

多项选择题 每月的前三个工作日内，将上一月的（），预约销售违约处理客户回单寄送给黄金企业。

多项选择题 黄金历史报价查询，柜员输入黄金企业的（），提交“7062历史报价查询”交易处理，成功后显示该品种在查询时间段内的所有历史报价信息。