多项选择题 下列属于经营者没尽到其义务的是（）。

单项选择题 消费者权益保护的实现途径中，（）是一种准司法活动，并具有公正性、权威性、经济性、快速性等优点。

单项选择题 消费者权益保护的实现途径中，（）具有简便、高效、经济的特点。