多项选择题
按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，海马汽车五步法服务流程包括以下流程（）
A、保养提醒流程 B、接车流程 C、外出救援流程 D、投诉处理流程 E、跟踪回访流程 F、交车流程
多项选择题 下面那些代码是福美来的车型代码（）
多项选择题 根据海马汽车《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》的规定，《维修工单》上采用打印方式的是下面的哪一项（）
多项选择题 下列哪些不属于“三级质量检验”？（）
