单项选择题
宾客在饭店的投诉心理，往往有（）等心理表现。
A.求补偿心理、求尊重心理、求开心心理B.求理解心理、求补偿心理、求方便心理C.求开心心理、求方便心理、求尊重心理D.求宣泄心理、求补偿心理、求尊重心理
单项选择题 服务醉酒宾客时，服务员应注意将醉酒客人的（）及处理过程记录在交接班本上，做好交接工作。
单项选择题 照料生病宾客时，服务员要注意（）。
单项选择题 在公寓长包房住宿的宾客中，如果有婴儿的话，饭店应提供婴儿床及配套（）。
