判断题 旅客在列车上丢失实名制车票，列车如未查询到旅客购票信息的，应先为其办理挂失补办手续，仅核收2元手续费。并开具客运记录交旅客。

判断题 “挂失补”车票的退票手续应在旅客旅行终点站办理。

判断题 站车客运人员应充分利用音视频记录仪、视频监控等设备，做好对醉酒旅客处置过程相关证据的采集、保存工作。