单项选择题
劳动争议协商前应查明争议事实，以下说法错误的是（）
A.针对不同原因不同性质的劳动争议采取规范统一的应对措施和手段B.员工人数在10人以上的集体劳动争议，若解决不好可能影响企业的正常生产经营秩序，甚至影响社会的稳定和谐C.由于员工的切身利益甚至基本生存权利受到侵害，协调人员应当加以足够重视，并正确评估事态后果D.争议矛盾冲突相对较小的，例如培训、升职等容易通过协商和解的方式解决
单项选择题 劳动争议协商的作用包括（）
单项选择题 员工申诉信息汇总不正确的说法是（）
单项选择题 关于员工申诉的受理要点，说法不正确的是（）
