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招商银行北京分行储蓄柜员

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判断题

一卡通销户可在同城任一网点办理。异地办理不收取费用。

【参考答案】

错误

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判断题 柜面存取款业务办理即将完成,客户在签字确认前,如要求取消业务,可建议客户确认该次业务后再进行一次反向操作。如客户不同意,则应尊重客户意见,取消该次业务,办理冲正。同时,可请客户在业务确认单据上或在其他单据上注明取消本次业务,以免将来发生争议。

判断题 对于暂时无法联系客户的现金差错:可以由支行自行垫款。

判断题 凡客户凭个人户口号办理转账/汇款业务,必须按以下要求做好风险防范工作:询问汇款的正当理由,若有疑问,应请网点业务主管审议,或查询该账户历史交易记录,如发现记录中有多笔金额相同的款项汇入,且随即在ATM或柜台进行频繁或大额取款的,对此类汇款业务可拒绝办理。

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