单项选择题
下面哪项是使用服务价值链所期望的结果？（）
A.服务价值流B.客户联络C.价值实现D.实践应用
单项选择题 下面哪项被定义为计划外中断或服务质量下降？（）
单项选择题 下列哪项是对“专注于价值”指导原则的建议？（）
单项选择题 下面哪个维度包括活动和工作流？（）
