单项选择题
前厅入住登记的首要工作步骤是()。
A.分房和确定房价B.形成入住登记记录C.识别客人有无预订D.确定付款方式
单项选择题 饭店前台订房部门必须掌握的客房状况信息是()的数量和类型。
单项选择题 客房预订截止图表,应由饭店的()负责更新。
单项选择题 对饭店订房部门而言,最重要的客房状况信息是()。