多项选择题
以下哪些是客户关系管理的主要工作内容（）。
A、客户信息收集 B、产品服务跟踪 C、客户价值分析 D、引导并激发客户新的需求和消费
多项选择题 CCRM系统可以在以下哪些方面为农业银行对公客户营销提供支持（）。
多项选择题 CCRM系统有以下用户角色类型（）。
多项选择题 在CCRM系统中，CRM专员具有以下职责（）。
