多项选择题
从沟通的内容上说，导游人员同游客之间的沟通包括（）。
A.双向沟通 B.群体沟通 C.意见沟通 D.情感沟通
多项选择题 导游人员采取间接方式引导游客的办法有（）。
多项选择题 导游讲解方式可分为（）。
多项选择题 导游讲解的多样性是指导游人员的讲解在（）采用多种形式。
