单项选择题
客户关系管理（CRM）是综合利用（），帮助企业以更好的方式管理客户关系的模式。
A.软件 B.硬件 C.软硬件和互联网 D.互联网
单项选择题 用户在互联网上的名称是（）。
单项选择题 用于包装面积或印刷面积不足以印刷标准码的商品，采用（）。
单项选择题 在物流中心作业设备中，巷道式堆垛机是（）。
