多项选择题
通话中出现的服务态度类问题有（）
A.缺乏耐心和服务意识 B.通话中语气或用语不当影响服务品质 C.通话中与客户争执，导致客户抱怨 D.通话中辱骂、诋毁客户
多项选择题 以下哪些属夸大保险责任（）
多项选择题 保险公司以电话录音方式确认客户转账授权的，销售用语明确告知（）等内容。
多项选择题 不可用于保险扣费的卡片有（）
