判断题
导游的语言需要通俗易懂,能够引起游客的兴趣。
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判断题 成功的服务就是没有出现过于顾客公众的纠纷。
判断题 所谓主动性,就是要以顾客为中心。
判断题 面试时,你只要如实地回答所有问题就可以了,不必太讲究应答技巧。