问答题
横向沟通中存在哪些障碍？如何提高横向沟通的效果？
横向沟通中存在的障碍：（1）部门“本位主义”和员工短视倾向；（2）“一叶障目”，对公司组织结构的偏见......
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问答题 冲突处理态度有哪些？各自有哪些特点？
问答题 书面沟通的心理障碍有哪些？如何克服？
判断题 会议的目的在于集思广益，常采取“议会讨论法”。
