单项选择题 准时到达预定的地方会面能表示对对方的尊重、礼貌，使对方感到言而有信，为双方交流创设良好的情境。这体现了哪种人际交往的工具？（）

单项选择题 销售商会利用“以退为进”的策略，在商场中提供免费试用品，消费者试用之后，为了“回报”，于是购买产品。是什么因素让消费者购买了产品？（）

单项选择题 一位推销员向一位顾客介绍了一款微波炉的性能及其价格，顾客正在犹豫是否购买，推销员此时对顾客说，现在购买这款微波炉还会附赠一套微波炉专用器皿，或优惠10%的价格（实际上一直在搞促销活动），从而期望顾客更加愿意购买。这属于哪种顺从的策略？（）