多项选择题
各代理机构工作人员在处理客户投诉过程中，须及时与上级部门沟通，不得（）。
A.擅自对客户做出任何承诺B.擅自进行相关信息的披露C.有任何行为导致客户投诉事态扩大D.积极主动处理
多项选择题 各代销保险机构应当（）。
多项选择题 各代销保险机构，不得（）。
多项选择题 客户接触营销流程，包括以下哪些环节（）。
