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邮政速递物流运营案例分析

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填空题

速递物流公司满意度研究指标主要包含形象评价、()、价格感知、忠诚度、()五个方面。

【参考答案】

服务要素评价;具体服务环节满意度

相关考题

填空题 中国邮政EMS早在()年12月就在()率先推出区域“次晨达”承诺服务。

填空题 2010年中国邮政速递物流公司陆续出台了《速递物流网运管理办法》、()、《速递物流网络资源管理办法》、《速递物流视察检查管理办法》、()、《速递物流运邮车辆单车成本核算管理办法》等基础管理制度。

填空题 目前,中国邮政速递物流公司已经拥有北京、()、上海、()、广州、()、()、南京八大航站。

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