多项选择题 我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”，其中“三全”包括（）。

多项选择题 现代质量管理发展经历了（）三个阶段。

多项选择题 朱兰提出了质量管理三部曲，质量控制是实现质量目标的保障，它的具体内容应是（）。