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国家开放大学(推销策略与艺术)

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问答题

案例分析题

有一位推销新型号复印机的推销人员,得知某公司的采购科长急于采购一批复印机,但这位采购科长思想比较保守,喜欢选购老型号的复印机,对新型号复印机有怀疑。于是推销人员找到这位科长说:“我知道您对采购很有经验,不愿在型号的选择上冒风险,但我想像您这样的老行家绝对不会一概排斥新型号的产品,因为现代科技的发展太快了,复印机的更新换代也是很快的,一旦一种新型号产品的质量与功能被大家认可后,价格就会提高,老旧型号也将被淘汰。这样来看,求稳本身不也是一种风险吗现在我接触的许多客户都已改变了过去那种片面求稳的思想,不知您是否同意这种观点我曾为您设想过,这批新型号复印机会给您带来好运的……”(资料来源:岳贤平、推销:案例、技能与训练、北京:中国人民大学出版社,2018:109、)阅读以上资料,回答以下问题:

结合这个案例,谈谈如何有效运用这个洽谈策略?

【参考答案】

在这个案例中,推销人员运用了以下洽谈策略:1. 了解客户:推销人员首先表明了对采购科长的了解,知道他不愿意冒险,这显示了......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)

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