单项选择题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运员作业规范进站作业,检票时,引导需要人工检票的旅客通过人工检票通道进站,认真核对并加剪。发现自动检票机出现提示信息后,及时核实旅客乘车使用的()。
A.减价凭证 B.证件 C.身份证 D.车票
单项选择题 《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运员作业规范进站作业,检票时,对持所持车票与当前检票()不符的旅客,正确引导旅客办理改签或等待后续列车。
单项选择题 《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运员作业规范进站作业,检票时,组织旅客有序通过自动检票机检票进站,制止()旅客。
单项选择题 《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运员作业规范进站作业,巡视(),保持候车区(室)秩序良好,环境整洁、温度适宜。