单项选择题
当客户对你的产品或服务有疑虑时，只是解决问题是没有用的，还要懂得什么？（）
A.安抚客户情绪 B.以优惠吸引客户 C.强调产品优势 D.推荐其他产品
单项选择题 电话营销中处理用户异议的第一步骤是？（）
单项选择题 在电话营销中，大多数客户都会提出一些异议，客户的异议往往是什么的前奏？（）
单项选择题 所介绍的产品优势必须符合客户期望，直达客户内心，这是指以下哪个原则？（）
