单项选择题 2003年国家旅游局对饭店星级划分和评定进行了修订。对饭店获得相应星级的有效期限规定为（），取消了星级终身制。

单项选择题 对饭店员工进行激励量的大小指的是（）。

单项选择题 在饭店市场营销中，4P中product代表（）。