问答题

简答题

生意火红的火锅连锁店海底捞,继2012年在新加坡开设首家海外分店之后,又于2013年9月在美国洛杉矶阿卡迪亚开设首家美国分店。在中国,海底捞就是凭借它对顾客无微不至、个性化的服务而在中国众多餐饮同行中独树一帜,由一家四川本地小规模火锅店发展成遍布全国各地的火锅连锁店。在美国市场,百胜餐饮在收购了火锅连锁店小肥羊之后,已经在美国开了12家门店,加上阿卡迪亚50%人口都是亚裔,可以说,海底捞在美国已经有了一定的顾客基础,不会遇到毫无顾客基础的风险。而且,海底捞的CEO张勇表示,美国人最棒的就是他们有极强的好奇心。海底捞可以凭借其特色服务和在中国的名声吸引到美国顾客的眼球和好奇心。虽然海底捞有丰富的市场扩张经验,但是由于中美之间的巨大差异,海底捞进军美国还是会遇到不少挑战。首先是美国的高成本,包括餐饮人力成本、原材料进口等,高额的人力成本对于海底捞这样以服务为先的企业显得尤为突出。此外,海底捞还会面临中美各方面的差异,但他们似乎已经做好调整的准备。在菜式设置方面,海底捞媒体负责人陶依婷表示,海底捞在美国的直营店将在经营思路上有所创新,虽然依旧主营火锅,但菜品设置上将重新定位,包括取消一些北美消费者不能接受的器官类肉制品、改变锅底口味等。在用餐方式方面,CEO张勇说,他将向美国客户提供单人使用的锅,而不是中国人使用的大锅,因为西方人用餐更加注重用餐者的个性化选择和卫生安全。特色服务也未必都能保留,在餐厅做美甲就不太可能得到美国食品安全监管机构的批准。海外员工的招聘与培训也是一大挑战。同时,海底捞沿用在中国市场对互联网的运用,计划设计配有两块巨大纯平显示器的私人网络用餐包房。这种包房专为商务人士所设,顾客可以一边吃火锅一边Skype聊天,通过这种方式顾客可以跨地域进行商务会议。然而,海底捞还需要考虑一个根本差异。海底捞以“顾客至上”为宗旨并以其备受欢迎,然而,欧美餐饮业更讲究服务适中,美国人更注重个人隐私和社交距离,因此,海底捞服务员一边帮顾客捞取食物一边和顾客闲话家常,用餐过程中不断换热毛巾、添饮料这些在国人看来贴心细心的服务,也许在美国人看来会过于热情,也就是说,特色服务在美国市场未必适用。最后还有一个价格定位的问题。海底捞把在美国市场的人均消费定在40-50美元,主打中高端市场。而在海外80%以上的一般中式餐饮消费者是华人,人均消费大概在20-30美元,主打中低端市场。因此,消费价格的差距也是一个至关重要的考验。要求:(1)简要说明企业国际化经营所面对的外部环境的显著特征,分析海底捞在美国开设首家分店所面对的外部环境的显著特征。(2)简述企业进入国外市场的主要模式,分析海底捞进入美国市场所采用的进入方式及其优缺点。(3)简述新兴市场本土企业可供选择的战略类型及其内涵,分析海底捞进入美国市场所采用的战略类型及理由。

【参考答案】

(1)企业国际化经营所面对的外部环境有3个显著特征:①外部环境的多样性:政治和法律因素、经济因素和社会文化因素;②外部环......

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问答题 丰达公司主要生产个人计算机、笔记本电脑以及包括打印机、扫描仪在内的电脑外围设备。丰达公司已经有多年生产计算机产品的历史,在境内外设有数个生产基地。由于所有产品都需要用特制的包装箱进行包装,因此丰达公司于数年前投资成立全资子公司连辉公司,由连辉公司专门生产产品包装箱。近年来,丰达公司希望增加生产环节的灵活性。经董事会决策,生产灵活性的第一步是实施短期策略,即先将三分之一的特制包装箱生产外包给东南亚某国的公司,其余的特制包装箱生产继续由连辉公司生产,既过渡性地实施生产灵活性策略,也可以防止出现包装箱供应中断而影响生产,为今后实施长期策略做好铺垫。丰达公司产品出口至美国、欧盟等海外市场,收取美元、欧元、英镑等外汇。出口收入约占丰达公司全部收入的25%。丰达公司同时亦在美国、欧盟等国家采购原材料,进口原材料约占全部生产成本的40%。要求:(1)根据《企业内部控制应用指引第13号-业务外包》的要求,结合丰达公司包装箱外包策略,描述丰达公司的外包业务风险并对丰达的外包业务内部控制措施提出建议。(2)丰达公司针对进出口业务面临的汇率风险,拟采用外汇期货或外汇期权的方式来应对。简述衍生产品的特点以及运用衍生产品进行风险管理需满足的条件。

问答题 案例分析题:资料一东富汽车股份有限公司(以下简称东富汽车或公司)是由东富汽车工业(集团)总公司(以下简称东富集团)独家发起设立的一家以整车制造为主的A股上市公司。作为全国汽车制造产业的龙头企业,经过长年发展,东富汽车国内整车产销的规模优势持续扩大,国内市场占有率始终保持领先,在业内的知名度高、声誉较好。东富汽车拥有国内较大的整车产品销售与服务网络,以及动力总成、汽车电子、底盘等与整车开发密切相关的关键零部件体系和汽车金融业务对整车业务的支持。东富汽车的技术创新能力对公司产品开发和产销量大幅攀升起到了重要的支撑作用,拥有诸多专利权和科研成果,包括率先研制新能源汽车而获得的技术成果等。公司已初步构建了自主品牌全球研发体系框架,从事科技活动的人员超过20%,其中研究与试验开发人员占从事科技活动人员的比例接近60%,本土的研发实力不断壮大。然而业务迅速拓展所需人才资源的不足以及资金短缺等问题在一定程度上制约了公司的发展。对于汽车产业的发展,国家政策总体上采取鼓励支持的态度。随着我国宏观经济总体回升向好、居民购买力的提高以及我国城镇化的加快推进促使三、四线城市经济快速发展,为汽车产业提供了有利的市场机遇,使得我国汽车市场持续保持较快增长。但是受国内汽车市场高速增长的影响,很多国内汽车企业都在进一步扩充产能,可能导致产能过剩而引发价格战;跨国汽车公司也纷纷将中国市场视为其全球市场的核心地区,不断加大投入力度,新品投放数量增加迅速,这些都将加速产业竞争的白热化。与此同时,随着国内各大城市交通拥堵状况日趋严重、部分城市停车费的上涨、石油价格的高企以及环保意识的加强,汽车使用环境将进一步紧张,使用成本或将逐渐提高,加之劳动力成本不断上升,制约汽车产业发展的因素不断显现。为此,国家鼓励汽车产业自主创新和并购重组,并要求积极调整产业结构,加快推广节能与新能源汽车。由于新能源汽车已在海外市场发展多年且收效显著,其未来实现规模化发展已成为业内普遍共识。为了带动中国新能源汽车产业的发展,国家出台有关汽车排放和燃油消耗的法规逐步趋于严苛。资料二2011年底,东富汽车董事会下设的战略委员会制定了未来五年的战略规划,具体如下:(1)自主品牌营销战略:加大三、四线城市等国内细分市场的营销力度及渠道布局;稳步实施自主品牌产品“走出去”战略,积极开拓以东南亚为主的海外市场,全力拓展自主品牌整车销量规模,进一步提升自主品牌形象。(2)差异化产品战略:紧密跟踪市场形势,针对消费者需求个性化、年轻化的趋势,利用技术创新和研发优势,加快市场响应速度,缩短新车型的推出速度,进一步充实产品系列,满足不同消费层次的需求。(3)国际化并购战略:通过并购方式收购海外同行企业,旨在引入国际优质资源和领先技术,推动公司实现跨越式发展。(4)产业链协同战略:零部件、服务贸易、汽车金融板块要围绕整体战略,形成以整车制造为中心,涵盖上游的汽车研发、零部件和下游的汽车商贸服务、汽车金融、汽车物流等完整的产业链,不断加大资源整合力度,推动产业链协同发展,彰显高附加值的协同效应。(5)新能源汽车战略:通过积极整合和获取新能源汽车关键技术和核心资源,以混合动力汽车作为现阶段产业化目标,努力探索商业应用模式,扎实做好基础设施以及市场营销渠道等配套建设。资料三凤凰汽车集团公司(以下简称凤凰集团)是全球最大的汽车公司之一,在全球40多个国家和地区建立了汽车制造业务。PhoenixChina公司作为凤凰集团在中国的投资实体,主要在中国经营进口、生产和销售凤凰集团旗下所有汽车品牌的系列产品。凤凰集团是东富汽车在中国境内汽车研发、制造及销售领域的重要合作伙伴,双方合作基础扎实、成果显著。早在1990年初,东富汽车就与凤凰集团签署了技术交流以及合作研究开发协议,双方在互相信任的基础上,充分利用各自优势共同研发,相互交流技术资料,分享科研成果;自2001起双方共同出资组建合资公司PhoenixChina公司,投资比例各占50%。双方通过共同经营PhoenixChina公司以满足中国市场的需求,并在此基础上携手拓展亚太市场。2013年末,为了实施国际化战略,东富汽车董事会决定拟以现金收购凤凰集团持有的PhoenixChina公司1%股权。经多次友好协商,东富汽车与凤凰集团于2014年初签署了《股权转让协议》,并约定收购PhoenixChina公司1%股权的对价为8190万美元,按照汇率测算约合5亿元人民币。上述交易如能完成,东富汽车对PhoenixChina公司的持股比例将由原50%上升至51%,并可在PhoenixChina公司董事会增补一名董事。增补后,东富汽车和风凰集团在PhoenixChina公司董事会中拥有的席位由原来的5:5变更为6:5,东富汽车最终可取得PhoenixChina公司的控制权。要求:(1)简要说明SWOT分析结果与企业下一步采取的战略类型之间的关系,并根据资料一,运用SWOT分析方法评估东富汽车的优势、劣势、机会和威胁。(2)根据资料二,指出东富汽车战略委员会制定的五个发展战略分别属于企业发展战略中的何种细分战略类型,并简要说明理由(如战略类型可进一步细分,应将其细分)。(3)列举实现发展战略的三种主要途径。根据资料三,指出东富汽车增持PhoenixChina公司1%股权交易行为所选择的途径类型,并简要说明其动因。指出本次增持前东富汽车实施发展战略选择的途径类型(如类型可进一步细分,应将其细分),并简要说明类型之间的区别。(4)选择适当的进入时机在新兴产业中特别重要。新能源汽车产业属于新兴产业,简要分析东富汽车进军新能源汽车产业时机选择上应该考虑的因素。

问答题 B股份有限公司(以下简称B公司)主要经营中小型机电类产品的生产和销售,产品销售以B公司仓库为交货地点。B公司目前主要采用手工会计系统。ABC会计师事务所接受委托,对2010年12月31日内部控制设计与运行的有效性进行审计,C和D注册会计师负责于2010年10月25日至11月10日对B公司的购货与付款循环、生产循环、销售与收款循环的内部控制进行了解、测试与评价。通过对B公司内部控制的了解,C和D注册会计师在审计工作底稿中记录了所了解的和购货与付款循环、生产循环、销售与收款循环相关的内部控制程序,部分内容摘录如下:(1)采购部收到经批准的请购单后,由其职员E进行询价并确定供应商,再由其职员F负责编制和发出预先连续编号的订购单。订购单一式四联,经被授权的采购人员签字后,分别送交供应商、负责验收的部门、提交请购单的部门和负责采购业务结算的应付凭单部门。 (2)应付凭单部门负责确定尚未付款凭单在到期日付款,并将留存的未付款凭单及其附件根据授权审批权限送交审批人审批。审批人审批后,将未付款凭单连同附件交复核人复核,然后交财务出纳人员J,出纳人员J据此办理支付手续,登记现金和银行存款日记账,并在每月末编制银行存款余额调节表,交会计主管审核。(3)根据批准的顾客订单,销售部编制预先连续编号的一式三联现销或赊销销售单。经销售部被授权人员批准后,所有销售单的第一联直接送仓库作为按销售单供货和发货给装运部门的授权依据,第二联交开具账单部门,第三联由销售部留存。装运部门将从仓库提取的商品与销售单核对无误后装运,并编制一式四联预先连续编号的发运单,其中三联及时分送开具账单部门、仓库和顾客,一联留存装运部门。 (4)开具账单部门在收到发运单并与销售单核对无误后,编制预先连续编号的销售发票,并将其连同发运单和销售单及时送交会计部门。会计部门在核对无误后确认销售收入并登记应收账款账簿。会计部门定期向顾客寄送对账单,并对顾客提出的异议进行专门追查。 (5)公司的应收账款账龄分析由专门的“应收账款账龄分析计算机系统”完成,该系统由独立的信息部门负责维护管理。会计部门相关人员负责在系统中及时录入所有与应收账款交易相关的基础数据。为了便于及时更正录入的基础数据可能存在的差错,信息部门拥有修改基础数据的权限。 (6)公司每半年对全部存货盘点一次,编制盘点表。会计部门与仓库在核对结存数量后,向管理层报告差异情况及形成原因,并在经批准后进行相应处理。 (7)内部审计部门直接向公司专职负责纪检、监察的副总经理报告工作。内部审计人员定期和不定期地对公司日常业务的处理和记录进行审计。 要求:针对上述资料第(1)至第(7)项,假定不考虑其他条件,请逐项判断B公司上述已经存在的内部控制程序在设计上是否存在缺陷。如果存在缺陷,请分别予以指出,并简要说明理由,提出改进建议。