问答题
体育服务质量定义，特征及影响因素？
服务质量是有顾客感知的质量，为顾客期望的服务质量和顾客实际体验到的服务质量之间的差距。分类，它是由技术质量和功能质量组成......
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问答题 论述体育消费者，购买决策的过程。
问答题 试以CBA联赛为例，分析CBA赛事服务质量存在哪些缺口及其缩短差距的方法？
问答题 体育消费者的年龄，性别，生活方式，经济能力和个性等这些个人因素如何影响体育消费者的购买行为？
