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工商银行对公客户经理(综合)

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填空题

对客户更换下来的故障支付密码器产品,由网点填写()后一并交给厂家的售后服务人员。

【参考答案】

《故障产品更换单》

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填空题 客户更换支付密码器时,管理柜员首先要在前台密码器管理子系统中,对更换下来的故障支付密码器进行“支付密码器()”的操作处理;然后,由柜员在前台密码器管理子系统中,对更换给客户的新支付密码器执行密码器发行、添加客户账号的操作,成功后将新支付密码器交予客户使用。

填空题 支付密码器至少保存()条的新近签发记录,签发记录包含编码要素及支付密码,以备查验。

填空题 支付密码器支持“一户多机”,即同一账号下可使用()个支付密码器。

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